| 利用中にタイヤがパンクするなど、利用できなくなったらどうすればよいのですか? |
| 管理ステーションにご連絡ください。動かない場合はレッカー車の手配をします。タイヤのパンク、バースト、ホイールキャップの紛失・破損は、原則お客さまの実費負担となります。 |
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| 利用中にもし途中で事故を起こしたらどうすればよいのですか? |
| すぐに警察に連絡してください。負傷者がいる場合は、まずは救急車を呼んでください。その後、管理ステーションもしくはオリックス自動車のセーフティサービス24(SS24)にご連絡ください。 |
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| 利用中に車両を傷つけたらどうすればよいのですか? |
自動車保険の範囲内で修理が可能です。損傷状況を直ちに管理ステーションに連絡してください。
(車両を修理する場合はNOC=ノンオペレーションチャージ=休車損害補償料が発生します)
損害の程度にかかわらず自走できる事故の場合:20,000円、自走できない事故の場合:50,000円+車両レッカー代が発生します。
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| 駐車禁止区域に駐車し、レッカー移動されたらどうすればよいのですか? |
管理ステーションに連絡していただくと同時に、警察に連絡し車両の返還手続きを行ってください。
この時に発生する費用は、すべてお客者さまのご負担となります。
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| ICカード・駐車カード・給油カードを紛失または損傷したらどうすればよいのですか? |
ICカード・駐車カード・給油カードの紛失、盗難、または毀損の場合、速やかにその旨を管理ステーションに届け出てください。
再発行に必要な費用のほか、駐車カードの場合は月極駐車場代などの損害分もご負担いただくことがありますので、紛失などには
くれぐれもお気をつけください。
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