お問い合わせ
各種お問い合わせ
各種お問い合わせに関する窓口のご案内です。
日頃お客さまより多くいただくご質問につきましては、下記リンクよりご覧いただけます。
お問い合わせいただく際はぜひ一度ご覧ください。
よくあるご質問に掲載されていない、解決できない場合には、お手数をおかけしますがメール、または、お電話にてお問い合わせください。
| ご質問内容 | 掲載内容 |
|---|---|
| 入会方法、入会手順に関するご質問 | |
| 料金プラン、その他お支払いに関するご質問 | |
| クルマの予約、利用中の延長、キャンセルに関するご質問 | |
| ご使用時の故障、事故、トラブルに関するご質問 | |
| ステーション、配備されている車両に関するご質問 | |
| カーシェアリングサービスのご利用方法に関するご質問 | |
| ご入会後の登録情報の変更、退会等のお手続きに関するご質問 |
サービスに関するお問い合わせ
| お問い合わせフォーム | |
|---|---|
| お電話でのお問い合わせ |
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事故・故障・盗難等の緊急時のご連絡
万が一、ご利用中に事故や故障、盗難などが起きた場合は、すみやかに事故トラブル専用窓口までご連絡ください。また、警察に連絡し、事故証明の手続きなどを必ず行ってください。
| 緊急連絡先 | オリックスカーシェア事故トラブル専用窓口 |
|---|---|
| お電話でのご連絡 | 0120-094-024 （24時間無休） |
お客さまからいただいたお電話は、内容を正確に把握するため通話を録音させていただくことがあります。なお、個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに従うものといたします。
日本語での応対となります（Japanese language only）
管理ステーションのご案内
| 名称 | 電話番号 | 内容 |
|---|---|---|
| 首都圏管理ステーション | 03-5879-7401 受付時間 9:00〜18:00 |
東京都江戸川区南篠崎町3-7-6 |
| 名古屋管理ステーション | 052-218-0385 受付時間 9:00〜18:00 |
愛知県名古屋市中区錦2-9-29 ORE名古屋伏見ビル |
| 近畿管理ステーション | 06-4390-4003 受付時間 9:00〜18:00 |
大阪府大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町ビル3F |
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